Cadena de Abastecimiento, eCommerce, mCommerce, MWC16

Sigh no more / No suspires más

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eCommerce is not only ubiquitous, it’s growing at a whopping rate. And this is impacting not only the retail sector Supply Chain but other areas as well such as entertainment and travel to name a few.

The expansion of this channel is forcing large retailers to rethink their brick and mortar stores and just yesterday Kohl’s announced the first ever closing of 18 of them. Similar measures are heard from WalMart, Target and others while trying to profit from eCommerce à la Amazon.

An official source shows that while US total retail sales increased 1.4% for 2015 from the previous year, ecommerce sales grew 14.6% for the same period. Yes, that’s a 10 to 1 ratio and hard to get unnoticed.

Most if not all of the Supply Chain functions will require specific attributes to cope with the demands of this explosion and will have to assimilate them quickly. Flexibility, innovation and social networks are not only additions for the systems and processes, but also for the people, the most important asset for any company playing a sustainable role in the society.

What if I am not in retail? Don’t worry; mobile ecommerce is already there, probably for ordering your catering, transport or events on the go. Self service, Virtual shopping and try (or simulate) before you buy have been available for a while, taking your buyers and contract administrators to play a new role in the life cycle of the goods or services and in the user experience (UX) of the internal customers.

Be sure to look around and find those opportunities before your competitor does.

Gustavo Pisani, Richmond, February 26,2016

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El eComercio no es solo ubicuo, sino que está creciendo a una rata extraordinaria. Esto impacta tanto a la Cadena de Abastecimiento del sector comercial de ventas al menor como del entretenimiento o viajes por mencionar algunas.

La expansión de este canal esta forzando los grandes almacenes a renovar sus tiendas físicas y apenas ayer Kohl’s anuncio por primera vez el cierre de 18 tiendas. Medidas similares se escuchan de WalMart, Target y otros mientras tratan de beneficiarse del comercio electrónico à la Amazon.

Un fuente oficial muestra que mientras las ventas totales al detal en los Estados Unidos crecieron 1.4% el 2015 respecto al 2014, el eComercio creció 14.6% durante el mismo periodo. En efecto, una relación de 10 a 1 difícil de ignorar.

La mayoría sino todas las funciones de Cadena de Abastecimiento van a necesitar atributos específicos para soportar las demandas de esta explosión y tendrán que asimilarlas con rapidez.

Flexibilidad, innovación y presencia en las redes sociales no son adiciones exclusivas de los sistemas o de los procesos, pero también en la gente, el activo más importante de cualquier compañía con un rol sustentable en la sociedad.

Pero y si no estoy en ventas al detal? No se preocupe; el comercio electrónico móvil ya se encuentra allí, probablemente ordenando la comida, transporte y eventos desde el celular. Auto servicio, compra virtual y prueba (o simulación) antes de comprar han estado disponible desde hace tiempo, llevando a compradores y administradores de contratos a tomar un papel nuevo en el ciclo de vida de mercancías y servicios, así como en la experiencia de usuario (UX) de su cliente interno.

Asegúrese de revisar su entorno para encontrar esas oportunidades antes que lo haga su competencia.

Gustavo Pisani, Richmond, Febrero 26,2016

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