Cadena de Abastecimiento, eCommerce, mCommerce, MWC16

Sigh no more / No suspires más

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eCommerce is not only ubiquitous, it’s growing at a whopping rate. And this is impacting not only the retail sector Supply Chain but other areas as well such as entertainment and travel to name a few.

The expansion of this channel is forcing large retailers to rethink their brick and mortar stores and just yesterday Kohl’s announced the first ever closing of 18 of them. Similar measures are heard from WalMart, Target and others while trying to profit from eCommerce à la Amazon.

An official source shows that while US total retail sales increased 1.4% for 2015 from the previous year, ecommerce sales grew 14.6% for the same period. Yes, that’s a 10 to 1 ratio and hard to get unnoticed.

Most if not all of the Supply Chain functions will require specific attributes to cope with the demands of this explosion and will have to assimilate them quickly. Flexibility, innovation and social networks are not only additions for the systems and processes, but also for the people, the most important asset for any company playing a sustainable role in the society.

What if I am not in retail? Don’t worry; mobile ecommerce is already there, probably for ordering your catering, transport or events on the go. Self service, Virtual shopping and try (or simulate) before you buy have been available for a while, taking your buyers and contract administrators to play a new role in the life cycle of the goods or services and in the user experience (UX) of the internal customers.

Be sure to look around and find those opportunities before your competitor does.

Gustavo Pisani, Richmond, February 26,2016

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El eComercio no es solo ubicuo, sino que está creciendo a una rata extraordinaria. Esto impacta tanto a la Cadena de Abastecimiento del sector comercial de ventas al menor como del entretenimiento o viajes por mencionar algunas.

La expansión de este canal esta forzando los grandes almacenes a renovar sus tiendas físicas y apenas ayer Kohl’s anuncio por primera vez el cierre de 18 tiendas. Medidas similares se escuchan de WalMart, Target y otros mientras tratan de beneficiarse del comercio electrónico à la Amazon.

Un fuente oficial muestra que mientras las ventas totales al detal en los Estados Unidos crecieron 1.4% el 2015 respecto al 2014, el eComercio creció 14.6% durante el mismo periodo. En efecto, una relación de 10 a 1 difícil de ignorar.

La mayoría sino todas las funciones de Cadena de Abastecimiento van a necesitar atributos específicos para soportar las demandas de esta explosión y tendrán que asimilarlas con rapidez.

Flexibilidad, innovación y presencia en las redes sociales no son adiciones exclusivas de los sistemas o de los procesos, pero también en la gente, el activo más importante de cualquier compañía con un rol sustentable en la sociedad.

Pero y si no estoy en ventas al detal? No se preocupe; el comercio electrónico móvil ya se encuentra allí, probablemente ordenando la comida, transporte y eventos desde el celular. Auto servicio, compra virtual y prueba (o simulación) antes de comprar han estado disponible desde hace tiempo, llevando a compradores y administradores de contratos a tomar un papel nuevo en el ciclo de vida de mercancías y servicios, así como en la experiencia de usuario (UX) de su cliente interno.

Asegúrese de revisar su entorno para encontrar esas oportunidades antes que lo haga su competencia.

Gustavo Pisani, Richmond, Febrero 26,2016

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Cadena de Abastecimiento, Cinta de Abastecimiento, Robot, Supply Chain

They are here / Ya llegaron

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Chances are that in your next assignment or job a robot will be part of the team. Some members will take it as normal as it can be while others may struggle just with the idea of crossing paths with the new asset. Should I greet or wait? Soon we will need a Phillip K. Dick as Talent Manager to help the employees navigate this transition towards a mixed office, and I am not talking of diversity here.

But as surreal as this scenario may result, there is an increasing presence of robotics components in the Supply Chain learning quickly how to replace the human presence in simple tasks. From autonomous vehicles with a non stop hauling capability to mechanical exoskeletons for bionic operators, a Distribution Center of the future will work around the clock with the required controlled environment of an automated factory and very few humans around.

And what about the rest of the chain? A Web Page for sales, invoicing, payment, order tracking and customer satisfaction surveys with replenishment of stock on auto ordering. Do you need to speak with a representative? The effects to make them human like includes typing sounds.

The real transformation is coming from the front, where wars are won but the battlefield is as abstract as a video game. Despite defense budget restrictions the so called robot wars R&D will enjoy over $71bn injection for 2017 and it may answer to the heroic motto of no robot left behind.

What will be the attributes of new hires that will share the office with these entities? Roboempathy for a start.

Gustavo Pisani, Richmond, February 8,2016

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Existe la posibilidad de que su próxima asignación o trabajo, un robot sea parte del equipo. Algunos miembros no tendrán problemas mientras otros quizás se vean afectado con la idea de cruzarse en el camino con el nuevo equipo de trabajo. Debo saludar o esperar? Pronto necesitaremos a Phillip K. Dick como Gerente de Talento para ayudar a los empleados a navegar esta transición hacia un oficina mixta, y no estoy hablando de diversidad.

Tan irreal como este escenario pueda lucir, existe una presencia creciente del componente robótico en la Cadena de Abastecimiento aprendiendo rápidamente cómo remplazar los humanos en las tareas simples. Desde vehículos autónomos con capacidad de transportar sin detenerse hasta exoesqueletos mecánicos para operadores biónicos, y un Centro de Distribución del futuro trabajando sin parar bajo el ambiente controlado de una fabrica automatizada con pocos humanos en ella.

Y el resto de la cadena? Un sitio Web con ventas, facturación, pagos, seguimientos y encuestas de satisfacción de clientes  con auto reposición de existencias. Necesita hablar con un representante? Los efectos para hacerlos humanos incluyen el sonido de tipeo.

La transformación real viene del frente donde las guerras se ganan pero el campo de batalla es tan abstracto como un juego de video. A pesar de las restricciones del presupuesto de defensa las llamadas robot wars disfrutarán sobre $71bn para el 2017 y quizás pueda responder al lema heroico de ni un robot se queda atrás.

Cuáles serán los atributos de los nuevos empleados que compartirán la oficina con estas entidades? Roboempatía para comenzar.

Gustavo Pisani, Richnmond, Febrero 8, 2016

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Cadena de Abastecimiento, Data, Logística, suministro, Supply Chain

Primary reasons / Razones primarias

Primarias

The Oil & Gas industry is seemingly on the verge of collapse and it may take more than conventional measures to cut costs in order to survive as we know it. We’ve learned about increased efficiencies and throughput (US increased 80% production between 2008-2014) and yet today experts see a 20% chance of the US falling into recession this year in the shadow of a global slowdown.

If the sector embraces this as an opportunity to redesign its business model it should also take the Supply Chain to the drawing board. How do I see a low cost proof Supply Chain? Technically speaking it should be adaptive, scalable and knowledge (data) based.

Adaptive to quickly embrace the need to lower operating costs, among technological advances and increased regulatory environment.

The scalable attribute shall allow for a quick adjustment when required with process automation helping the downsizing by providing a system or robot arm to gauge the capacity. The devil is in the algorithms.

For a knowledge based Supply Chain the talent, process and tools shall be data centric. With this in hand a full visibility shall support decisions in anticipation of the procellous scenarios ahead. It’s time to face them head on – literally.

Gustavo Pisani, Richmond, February 1, 2016

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La industria de Petróleo & Gas se encuentra aparentemente en el borde del colapso por lo cual debe tomar más que las medidas convencionales para reducción de costes de forma de sobrevivir tal y como la conocemos. Hemos aprendido acerca del incremento de eficiencias y producción (EUA aumentó 80% de producción entre 2008-2014) y aún así los expertos ven un 20% de probabilidad que los Estados Unidos caigan en recesión este año bajo la sombra de la recesión global.

Si el sector se embarca en esta oportunidad para rediseñar su modelo de negocios debería igualmente llevar la Cadena de Abastecimiento a la mesa de diseño. Cómo veo una Cadena de Abastecimiento a prueba de bajo coste?. Hablando técnicamente debería ser adaptable, ajustable y basada en conocimiento (datos).

Adaptable para embarcarse rápidamente a los costes operativos bajos, frente avances tecnológicos y creciente presencia reguladora.

Ajustable para permitir el cambio rápido cuando se requiera mediante automatización de procesos mediante sistemas o robots para ajustar la capacidad. El demonio se encuentra en los algoritmos.

Para una Cadena de Abastecimiento basada en el talento, procesos y herramientas debería ser centrada en datos. Con esto al alcance de la mano la visibilidad total debería soportar las decisiones anticipadas al escenario proceloso que viene. Es tiempo de enfrentarlo de frente – literalmente hablando

Gustavo Pisani, Richmond, Febrero 1, 2016

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Cadena de Abastecimiento, suministro, Supply Chain

Tolerancia emplumada

Cero tolerancia

Cero tolerancia

El reto al lector es la de proponer una solución al escenario descrito, en cuanto a procesos, herramientas o recursos capaces de contribuir con la meta establecida. Cada semana, un nuevo escenario y las propuestas recabadas a modo de comentarios, fomentarán el aprendizaje e intercambio de los participantes, así como establecer una comunidad de competencia basada en simulación (Juegos profesionales).

Escenario

Una importante explotación de aves de corral ha decidido ampliar sus operaciones tanto en su planta existente como en una nueva instalación. En el proyecto se han incorporado los últimos avances del ramo y se acerca el momento de congelar el alcance y proceder con el diseño final.

La ubicación de la nueva planta tiene varias opciones, distribuidas en las diferentes zonas térmicas del país. La zona central presenta el rango de temperatura más adecuado, la del Sur el más elevado y en el Norte, el rango linda con el mínimo aceptable.

Desarrollo

El calentamiento global representa una amenaza global que impacta la humanidad sin distingo. La naturaleza se encuentra igualmente sometida a las consecuencias del incremento de temperatura.

Las previsiones logísticas, en la cadena del frío deben contemplar esta nueva realidad con provisiones de mayor costo de operación, necesidad de incorporar elementos redundantes en el diseño de los circuitos de distribución y menor vida en anaquel de los productos.

Tarea

Usted ha sido invitado para exponer su opinión del impacto de la ubicación final de la nueva instalación en el costo total de propiedad. Su rol es Especialista de Cadena de Abastecimiento. Apele a sus argumentos.

Gustavo Pisani

Preguntas ? envíelas al master@juegosdesuministro

No te quedes sin argumentos, los vas a necesitar

Próximo eslabón – Lunes 23 de Febrero, 2015

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Cadena de Abastecimiento, suministro, Supply Chain

Por las plumas

El alado usurpado

El alado usurpado

El reto al lector es la de proponer una solución al escenario descrito, en cuanto a procesos, herramientas o recursos capaces de contribuir con la meta establecida. Cada semana, un nuevo escenario y las propuestas recabadas a modo de comentarios, fomentarán el aprendizaje e intercambio de los participantes, así como establecer una comunidad de competencia basada en simulación (Juegos profesionales).

Por las plumas

Escenario

La temporada alta de venta de artesanía étnica se ha planificado con antelación adecuada y un lote de artículos decorativos provenientes de Centro América promete una gran aceptación entre los consumidores.

Diez mil piezas han sido recibidas en el almacén de la Distribuidora. Los primeros pedidos se despachan a diversas áreas del país y tal como se esperaba, las ventas son promisorias.

Desarrollo

Un grupo de protección de fauna en peligro, ha logrado clasificar las plumas que adornan uno de los artículos como perteneciente a una especie de ave en grave peligro de extinción, y han elevado su protesta tanto por medios sociales como legales, para el decomiso de la mercancía y respectiva multa al responsable.

La temporada alta representa el 25% de las ventas anuales, y los renglones decorativos de artesanía han establecido una ventaja comercial por el acceso a las fuentes exclusivas de artesanía.

Tarea

La Distribuidora ha logrado identificar la especie de la cual se extraen las plumas y se trata de una subespecie libre de peligro.

No se piensa actuar legalmente en contra de la parte acusadora, con la cual se acordó el retiro y extinción de la causa, sin consecuencias para las partes.

Su tarea como Gerente de Cadena de Abastecimiento es tomar las provisiones para evitar ocurrencias similares en el futuro.

Gustavo Pisani

master@juegosdesuministro.com

Próxima sesión Lunes 9 de Febrero – No te quieres perder.

Preguntas ?
master@juegosdesuministro.com

No te quedes sin argumentos, los vas a necesitar.

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Cadena de Abastecimiento, suministro, Supply Chain

De mangas tomar

Tejido lejano

Tejido lejano

El reto al lector es la de proponer una solución al escenario descrito, en cuanto a procesos, herramientas o recursos capaces de contribuir con la meta establecida. Cada semana, un nuevo escenario y las propuestas recabadas a modo de comentarios, fomentarán el aprendizaje e intercambio de los participantes, así como establecer una comunidad de competencia basada en simulación (Juegos profesionales).

Escenario

Un Taller de Costura ha simplificado sus creaciones para infantes mediante la incorporación de componentes estandarizados para ser utilizados en la mayoría de los productos confeccionados para su popular línea económica, la de mayor movimiento de ventas.

Durante la visita mensual a su cliente de la Tienda por Departamentos, para la revisión de los pedidos y el estado del contrato, el Propietario ha sido informado acerca de la nueva política de reducción de precios impulsada por el nuevo Jefe de Compras Corporativo.

 Desarrollo

A pesar de ofrecer los costos más bajos del segmento infantil en la región, la apertura comercial representa una amenaza para mantener la cuota del mercado histórica. Se estima que una rebaja de al menos 10% de los precios actuales quizás mantendría la cuota como proveedor equivalente al 80% de la producción de las ventas del Taller.

 Tarea

El Propietario ha reconocido la necesidad de incorporar profesionales de Abastecimiento a su plantilla. Usted ha sido contratado para elegir o proponer opciones que aumenten la supervivencia del Taller y los empleos.

Las opciones son;

1.Desmantelar el taller y subcontratar las costureras agrupadas en una cooperativa textil. Posible reducción de precio estimado en 7%.

  1. Invertir en equipos automatizados para incrementar la productividad y calidad. Posible reducción de precio estimado en 5%

3.Transformar el Taller en una Casa Comercial representando empresas textiles foráneas de bajo costo. Posible reducción de precio estimado en 12%

  1. Adoptar mejores prácticas de negocios, ejemplo; postergación, estandarización, negociación. Posible reducción de precio estimado en 10%
  2. Diversificar sus operaciones, ejemplo; Comercio electrónico, Línea exclusiva, Exportación. Posible reducción de precio estimado en 0%
  3. Convertir el Taller en una escuela de confección para la formación de recursos especializados. Posible reducción de precio estimado en 0%
  4. Incubar Micro-empresarios del sector en sus instalaciones y establecer un ecosistema de actividad textil sustentable. Necesita más investigación.
  5. Cualquier otra propuesta.

Explique sus selección / lecciones aprendidas.

Próxima emisión – Lunes 26 de Enero

Gustavo – Maestro Juegos de Suministro.

master@juegosdesuministro.com

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Cadena de Abastecimiento, suministro, Supply Chain

Panel de contención

Elementos constructivos

Elementos constructivos

El reto al lector es la de proponer una solución al escenario descrito, en cuanto a procesos, herramientas o recursos capaces de contribuir con la meta establecida. Cada semana, un nuevo escenario y las propuestas recabadas a modo de comentarios, fomentarán el aprendizaje e intercambio de los participantes, así como establecer una comunidad de competencia basada en simulación (Juegos profesionales).

Escenario

Debido al inminente retraso en la entrega de una obra de envergadura, el Constructor se enfrentó a una penalidad establecida en el contrato suscrito con los Promotores. El alcance original de los trabajos contemplaba la ingeniería, procura y construcción de un complejo habitacional para personas de bajos recursos.

Con la finalidad de disminuir el retraso y las penalidades asociadas, el comprador de la empresa constructora aceptó una oferta de paneles de yeso laminados elaborada por un distribuidor de una afamada empresa de origen europeo. La sede del distribuidor se encuentra en Nanjing, China.

Desarrollo

Luego de un año de la entrega formal del conjunto a los promotores, y aún bajo los términos de la garantía, los ocupantes se quejan de diversos problemas. Destaca la presencia de un cuadro de salud caracterizado por afecciones del sistema respiratorio y de la piel.

La investigación adelantada por la oficina para la defensa del consumidor ha establecido la causa de los problemas de salud en los paneles de yeso laminado.

Situación actual

El Constructor ha sido instruido por el tribunal de la causa para remover y sustituir los paneles, bajo los términos de garantía de la obra, entre otras obligaciones.

El comprador se fue de la empresa hace varios meses.

El archivo original para la adquisición de los Paneles se ha extraviado. Solamente se ha conseguido la copia de la Orden de Compra firmada por el representante debidamente autorizado del distribuidor, en señal de aceptación de los Términos y Condiciones del Constructor.

La tarea.

Usted ha sido contratado por el Constructor para coordinar el esfuerzo comercial de contener las responsabilidades financieras de la empresa, mediante el reclamo al distribuidor de Nanjing, China.

Indique los primeros pasos necesarios en esa dirección.

Cuáles son las lecciones aprendidas?

Los esperamos en la próxima edición, el Lunes 19 de Enero.

Gustavo Pisani – Maestro de Juegos de Suministro

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